Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun mh198 Anda

Halaman ini menetapkan terma penggunaan, dasar privasi, dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun mh198 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataHak AkaunBidang Kuasa Malaysia
mh198 Undang-Undang yang Mengawal Akaun mh198 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi, atau sebarang perkara undang-undang lain, pasukan kami sedia membantu. Kami menyediakan tiga saluran utama supaya anda boleh memilih cara paling mudah untuk menghubungi kami berdasarkan keutamaan anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau perlindungan data anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami menyasarkan respons dalam masa 2 hari bekerja untuk semua pertanyaan rasmi.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Hubungi ejen kami terus untuk soalan am tentang polisi akaun, verifikasi identiti, atau permintaan pengesahan data peribadi anda.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami menyenaraikan jawapan kepada soalan undang-undang yang kerap ditanya, termasuk prosedur penutupan akaun, pengekalan data dan cara mengemukakan aduan rasmi kepada mh198.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara mh198 Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Kami mengambil serius keselamatan data dan privasi setiap pemegang akaun mh198. Enam aspek utama di bawah menjelaskan dengan tepat bagaimana kami memproses, menyimpan dan melindungi maklumat anda di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong oleh mh198.

Penggunaan Kuki

mh198 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun mh198 dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor. Kami memantau log masuk yang mencurigakan secara automatik dan memberitahu anda serta-merta jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Pengekalan

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan. Kami tidak menyimpan maklumat lebih lama daripada yang diperlukan oleh polisi pengekalan data kami.

Perkongsian Data

Maklumat peribadi anda tidak dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow bagi menyelesaikan transaksi anda.

Hak Akses dan Pindaan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel atau sembang langsung kepada pasukan kami.

Soalan Kerap tentang Terma dan Privasi mh198

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun berkaitan dasar undang-undang, privasi data dan hak pengguna di wilayah yang disokong.

Penggunaan mh198 di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda dinasihatkan membaca terma ini sepenuhnya sebelum membuka akaun.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran lengkap kad atau akaun pembayaran anda pada pelayan mh198 selepas transaksi selesai.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang berkenaan, kemudian dipadamkan secara selamat. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data lebih awal melalui pasukan sokongan kami.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami atau melalui sembang langsung 24/7. Sertakan nombor akaun dan butiran aduan anda supaya kami boleh menangani isu dengan cepat dan tepat.

Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa, tetapi kami akan memaklumkan pemegang akaun melalui e-mel atau notis dalam platform sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Penggunaan berterusan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.